Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 15 mai 2025

1. Informations légales

  • Entreprise : The Loop – LM Studio

  • Forme juridique : SASU

  • SIRET : 943 789 040 00012

  • Adresse : 40 rue Kléber, 92300 Levallois-Perret, France

  • Email : contact@theloop-studio.com

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes effectuées via le site https://theloop-studio.com/.
Elles concernent uniquement les achats réalisés par des consommateurs pour un usage personnel.

3. Produits

Nos ceintures et colliers sont fabriqués artisanalement à la main.
Chaque pièce étant unique, de légères variations peuvent apparaître.
Les photos et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

  • Les prix affichés sont en euros TTC (Toutes Taxes Comprises).

  • Les frais de livraison sont calculés et précisés lors de la validation du panier.

  • The Loop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

  • La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

  • Un e-mail de confirmation est envoyé au client récapitulant le détail de la commande.

6. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via une solution 100 % sécurisée :

  • Carte bancaire

  • Shopify Payments

  • Autres moyens précisés sur le site

7. Livraison

  • Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation.

  • La livraison est assurée en France et à l’international par nos partenaires (Colissimo, DHL, etc.).

  • The Loop ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

  • Les articles doivent être renvoyés non portés, dans leur état et emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

  • Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et validation du retour.

9. Retours & échanges

Pour toute demande de retour ou d’échange, merci de nous contacter à contact@theloop-studio.com.
⚠️ Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent être ni échangés ni remboursés (sauf défaut de fabrication).

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, logos, photos, visuels, créations) sont la propriété exclusive de The Loop.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Responsabilité

The Loop ne pourra être tenue responsable :

  • des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit,

  • des retards ou impossibilités de livraison dus au transporteur ou à des cas de force majeure.

12. Données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi des commandes, dans le respect du RGPD.
Vous pouvez demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant à l’adresse mentionnée à l’article 1.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément au droit français.